wefox Österreich fördert seine Maklerpartner als Impulsgeber und Innovationsnetzwerk für Digitalisierung
Wien, am 20. November 2024. Mit einem klaren Fokus auf die stetige Weiterentwicklung des wefox Partnerportals in Kombination mit dem Abschluss strategischer, neuer Partnerschaften wie Durchblicker, froots, Stoik oder dem Softwareanbieter DVM hat sich wefox Österreich zu einem wichtigen Technologiepartner und Innovationstreiber für Digitalisierung in der Versicherungsbranche etabliert. Die an die wefox Service-Plattform mittlerweile angeschlossenen rund 270 Maklerpartner und 825 Experten in Österreich gelten für das Insurtech dabei als Best Practice Innovationsnetzwerk, das dem wefox Expertenteam elementar wichtige Impulse aus der täglichen Beraterpraxis für die technologische Weiterentwicklung liefert.
Mit der Bündelung von Marktkraft, Innovations- und Digitalisierungskompetenz am österreichischen Versicherungsmarkt gilt wefox österreichweit als wichtiger Tech- und Innovations-Hub für seine Maklerpartner. Dabei setzt das Team auf die Intensivierung der Zusammenarbeit zwischen strategisch wichtigen Partnern und dem wefox Entwicklungsteam.
„Jede Bündelung von Kompetenzen sowie jede gemeinsame Initiative am Markt, die die praxisorientierte und nutzenstiftende Digitalisierung der Versicherungsbranche vorantreibt, ist absolut zu begrüßen“, unterstreicht Rene Besenbäck, Country Head wefox Österreich. „Wir verstehen unsere Rolle als Entwickler und Innovationstreiber, ausschließlich fokussiert auf die konkreten Bedarfsfelder und administrativen wie regulativen Herausforderungen unserer Maklerpartner. Tech Hub bedeutet für uns in diesem Kontext das in sich greifen der Prozesse von der Versicherungsberatung bis zur Schadensbearbeitung und damit die Vereinfachung bzw. Effizienzsteigerung in der täglichen Beraterpraxis. Die über Jahre aufgebaute Kompetenz der technischen Schnittstellenanbindung zu den unterschiedlichsten Systemen ist dabei einer unserer Schlüssel-Erfolgsfaktoren“, hebt Besenbäck hervor.
wefox Österreich setzt im Dialog und Austausch mit seinen Maklerpartnern laufend Vorträge und Weiterbildungsmaßnahmen um. „In der Digitalisierungsdynamik ergeben sich aktuell elementar wichtige Fragen zu Haftungsthemen für den Versicherungsmakler im Hinblick auf IDD-Konformität im digitalen Beratungsprozess“, führt Lukas Lindenhofer, Geschäftsführer wefox Österreich, beispielhaft an.
wefox Makler Christian Hassler von der SEKURANZA Versicherungsmakler GmbH, ein mittelgroßes Maklerbüro mit mehreren Mitarbeitern bestätigt: „Die Weiterbildungsangebote von wefox sind sehr toll, umfangreich, vielseitig und decken alles ab, was wir brauchen. Die Mischung aus Online- und Präsenzschulung ist dabei absolut genial, und vor dem Hintergrund der notwendigen IDD-Konformität für das gesamte Team sind wir damit bestens betreut.“
Aus regelmäßigen Umfragen holt wefox wichtiges Feedback für die praxisorientierte, nutzenstiftende Weiterentwicklung der wefox Service-Plattform ein. Aktuell von wefox Maklerpartnern am besten und positivsten bewertet wird die gesteigerte Prozesseffizienz und -beschleunigung in der Administration und Verwaltung, wodurch doppelt so viele Projekte in der Kundenbetreuung oder doppelt so viele Fälle in der Schadensbearbeitung umgesetzt werden können. Auch die Maklerpartnerzufriedenheit fragt wefox regelmäßig ab. Antworten auf Fragen wie beispielsweise zur Erwartungshaltung an KI in der Versicherungsbranche liefern wefox wertvolle Impulse für künftiges Weiterbildungsangebot oder neue strategische Partnerschaften.
wefox Partner Fredy Trey von der Trey & Partner KG und Mitglied einer der größten Vermittlergruppierungen Kärntens, schätzt die Effizienzsteigerung, die er bereits nach fünf Monaten der Zusammenarbeit erzielen konnte “Wir haben einen Partner gefunden, der uns ein Werkzeug zur Verfügung stellen kann, das rund und in sich läuft und optimal funktioniert. Wir brauchen uns um nichts kümmern, weder Courtagevereinbarungen, noch Produkte oder Produktverbesserung, was für uns ein unheimlicher Vorteil ist und zeitlich für den Verkauf freispielt.”
Der wichtigste Grund für Andreas Kovacevic von der VAK Versicherungsmakler GmbH, sich wefox anzuschließen war “das Gesamtpaket, die 360 Grad Lösung, das CRM, das Kundenverwaltungsprogramm, der Schnellrechner, was uns allen sehr viel Zeit im täglichen Arbeitsalltag erspart.“
Status quo der Digitalisierung der Versicherungsbranche in Österreich
Aus mittlerweile 12 Jahren wefox Erfahrung in der Entwicklung einer SaaS-Plattform für Versicherungsvermittler und damit dem klaren Bekenntnis zur Digitalisierung und KI-Nutzung in der österreichischen Versicherungsbranche, erkennt wefox enorme Unterschiede hinsichtlich Umsetzungs- und Reifegrade nützlicher Tools und Services, die von unterschiedlichen Marktakteuren angeboten werden.
Versicherungsmaklern rät wefox zur klaren und strukturierten Vergleichsanalyse hinsichtlich der realisierten Implementierung von Funktionalitäten und Services, wie beispielsweise digitalen Beratungstools, Vergleichsrechner, Online-Schadensmeldung, App- bzw. Webportalen für Maklerkunden, dem digitalen Signaturprozess, APIs-Schnittstellen zur Direktpolizzierung, voll digitale Risikoanalyse für Privat- und Gewerbekunden, OMDS Datenmanagement, oder die Option für Online-Foren, Service-Dashboards, Online-Tutorials, Kunden-Apps und die Möglichkeit der Migration von anderen Systemen, etc.
wefox Makler Michael Kaltenegger vom Versicherungsbüro Kaltenegger erinnert sich: “Ich habe damals einige Makler-Gruppierungen verglichen und für mich war wefox alternativlos und in einer führenden Rolle. wefox bündelt sehr viele Stärken, die man heutzutage als Makler im B2C-Geschäft braucht. Fachlich wie inhaltlich und ganzheitlich wunderbar abgerundet durch tolle Produkte und auch Weiterbildungsmöglichkeiten.”
Ein Alleinstellungsmerkmal, das Bernhard Voglmayr und Bernhard Wimmer von B2 Consulting Gmbh, Partner der ersten Stunde, hervorheben ist „neben der Arbeitserleichterung und des Know-Hows des gesamten Teams, die wefox Partnerplattform, die sich ständig weiterentwickelt hat und auf der laufend neue Features dazukommen.”
